Поддержка приложения «Нить»
Помощь по работе мобильного приложения «Нить — отношения в паре»
Если у вас возник вопрос по регистрации, входу, работе практик, подключению партнера, удалению аккаунта, оплате или другой функции приложения, напишите нам на электронную почту.
Email службы поддержки
ovchinnikovvitaly@gmail.comЧто указать в обращении
- краткое описание вопроса или проблемы;
- модель устройства и версию iOS, если вопрос связан с технической ошибкой;
- шаги, после которых возникла проблема;
- скриншот экрана, если он поможет быстрее разобраться в ситуации.
Срок ответа
Мы стараемся отвечать на обращения в течение 3 рабочих дней. Для запросов, связанных с персональными данными или удалением аккаунта, срок рассмотрения определяется применимыми правилами и документами приложения.
Документы
Юридические документы приложения доступны по ссылкам ниже.